L’assertivitat és la capacitat de relacionar-se defensant els propis drets i respectant els dels altres. Una de les habilitats que s’han de fomentar per a poder relacionar-se de manera assertiva és saber-se comunicar.
Comunicar-se de manera assertiva fa les coses més fàcils a tothom i ajuda a construir relacions més saludables i duradores.
Però això com es fa?
Tingues clar què vols dir
Si tens clares les teves necessitats i desitjos abans de començar a comunicar-te amb algú, els podràs expressar molt més bé.
Vigila el llenguatge no verbal
La teva postura i gestos són tan importants en la comunicació com les teves paraules.
Prova de mantenir una postura segura, amb gestos amables per a transmetre actitud positiva.
Parla en primera persona
Utilitzar la segona persona (“tu has fet”, “tu has dit”…) pot sonar acusatori cap a l’altra persona i possiblement la posarà a la defensiva.
Sempre és millor utilitzar frases en primera persona (“jo penso que”, “jo vull”, “necessito que”…).
Practica l’escolta activa
Escolta l’altra persona amb interès pel que diu, mostrant empatia i comprenent el seu punt de vista. Les persones tenim diferents maneres de veure les coses, escoltar l’altre t’ajudarà a entendre la seva opinió i facilitarà que l’altre persona també vulgui escoltar la teva.
Utilitza un to respectuós
Comunicar-se de manera assertiva implica expressar el que un vol sense agredir a l’altre.
Utilitza un to tranquil i respectuós, i evita l’ús d’ironies o sarcasmes que puguin fer sentir malament a l’altre.
No et disculpis innecessàriament
No et disculpis per expressar el que vols o necessites.
Ets important i els teus desitjos i necessitats també ho són.
Mariló Grassot